Conditions générales de ventes
Commandes et paiements
- Les clients peuvent passer commande sur votre site web ou en personne dans votre boutique.
- Les paiements peuvent être effectués en ligne via une plateforme de paiement sécurisée ou en magasin.
- Les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA.
Livraison et frais de port
- Les bijoux sont expédiés dans les 48 heures suivant la commande, sauf indication contraire.
- Les frais de port sont à la charge du client et varient en fonction du lieu de livraison.
- Les clients peuvent choisir entre différents modes de livraison, tels que la livraison standard ou express.
Retours et remboursements
- Les clients peuvent retourner un bijou dans les 14 jours suivant la réception pour un remboursement complet ou un échange.
- Les bijoux retournés doivent être dans leur état d'origine et accompagnés de leur emballage d'origine.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut ou d'erreur de la part de l'entreprise.
Propriété intellectuelle
- Les bijoux et leur conception sont la propriété intellectuelle de l'entreprise.
- Les clients ne sont pas autorisés à reproduire, copier ou utiliser les bijoux ou leur conception sans autorisation préalable de l'entreprise.
Confidentialité et protection des données
- Les données personnelles des clients sont collectées et traitées conformément aux réglementations en vigueur.
- Les clients ont le droit d'accéder, de modifier ou de supprimer leurs données personnelles à tout moment.
Responsabilité
- L'entreprise décline toute responsabilité en cas de dommages causés par un usage inapproprié des bijoux.
- En cas de défaut ou de non-conformité des bijoux, la responsabilité de l'entreprise est limitée au remplacement ou au remboursement du bijou défectueux.